月嫂、育兒嫂在工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行，做正確的事，說正確的話。按下列要求約束自己的言行、舉止。

一、言談舉止要文明，盡量使用“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語，不得使用粗魯?shù)退椎难哉Z。月嫂、育兒嫂照顧的是最脆弱的且需要靜養(yǎng)的產(chǎn)婦和新生兒，因此，說話要輕言細(xì)語，嚴(yán)禁大呼小叫、大聲喧嘩。

二、月嫂、育兒嫂要文明上崗，服裝要干凈、嚴(yán)肅、溫馨，上崗期間不許佩戴各種首飾及濃妝艷抹，不得穿著太過暴露的衣服。

三、與雇主交談要注意舉止規(guī)范，不得指手畫腳、手舞足蹈。

四、注意生活細(xì)節(jié)方明的問題，如：用餐時隨意翻挑食物、口含食物與雇主交談；打噴嚏或者咳嗽是面對其他人或視頻不注意回避及不注意用手絹或紙巾掩住口鼻等。

五、月嫂、育兒嫂職業(yè)的特殊性，其中有一點(diǎn)就是入戶服務(wù)，因此，要時刻檢點(diǎn)自己的行為，如：洗手如廁時應(yīng)注意關(guān)好門，進(jìn)入雇主臥房時應(yīng)先打招呼，聽到容許進(jìn)入時再進(jìn)入，不要當(dāng)著雇主的面換衣、拖鞋，和男雇主講話時要注意女主人的感受等。

六、尊重雇主，雇主的生活習(xí)慣，面對雇主的抉擇要去適應(yīng)、執(zhí)行，而不應(yīng)按自己意愿隨意更改。

七、在工作過程中如遇到有與雇主的意見不一致的地方，應(yīng)協(xié)商解決，避免當(dāng)面爭執(zhí)，更不容許與雇主發(fā)生吵架的行為。

八、在雇主家工作期間，應(yīng)時刻把關(guān)注點(diǎn)集中在做好本職工作上，雇主隱私、雇主的資料、信件，嚴(yán)禁隨意窺探核泄露。

九、分清主次，清楚理解雇傭關(guān)系，如：雇主在家時不得搶接電話，用餐時應(yīng)分清主賓。雇主家來客時，協(xié)助做好接待服務(wù)，但不應(yīng)當(dāng)充當(dāng)主人招呼客人，喧兵奪主等。

十、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不懂就問，不會就學(xué)，嚴(yán)禁擅自做主，不懂裝懂，隨意許諾或答應(yīng)自己做不到的事情，更不應(yīng)做自己力所不能及的事情。

十一、上班時間專時專用，禁止使用雇主電話隨意聊天，禁止在崗時間看電視、看報紙或約自己的親友來雇主家串門。

十二、上崗期間帶好自己的生活必需品，不得擅自使用和使用雇主的專屬用品，如：護(hù)膚品、營養(yǎng)補(bǔ)品等。

十三、靠自己的勞動獲取應(yīng)得的報酬，嚴(yán)禁行為不檢，貪圖小利，觸犯法律。嚴(yán)禁在雇主家兼職推銷產(chǎn)品或者從事私活，謀取私利。

十四、知錯就改，在工作中有失誤時，不應(yīng)推卸或逃避責(zé)任。

十五、衣物清洗要分清內(nèi)衣、外衣、寶寶的還是產(chǎn)婦的，寶寶的衣物應(yīng)用手洗，不應(yīng)與成人衣物混合在一起機(jī)洗。

十六、各項(xiàng)操作應(yīng)動作輕柔，避免動作粗魯、禁止用腳挪動物品。

十七、要有良好的個人衛(wèi)生和行為習(xí)慣，禁止隨地吐痰、亂扔雜物、個人物件不得隨意擺放。講究個人衛(wèi)生習(xí)慣，在護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒、烹調(diào)之前一點(diǎn)先洗手，不得手未清潔，直接操作。

十八、在制作產(chǎn)婦餐時，會接觸到器皿、灶具、炊具、明火等，嚴(yán)禁將金屬容器放入微波爐中加熱；在明火烹飪時不得擅自離開；切生熟食物的刀要嚴(yán)格分開，并應(yīng)將生熟食分開儲存；瓜果蔬菜認(rèn)真清洗，不得馬虎大意。

十九、不參與雇主家事，不搬弄是非、不說長道短。不與雇主嘮叨家事、不把個人的私事傳遞給雇主，嚴(yán)禁各種借口暗示索取以及在雇主面前訴苦提各種要求。

二十、工作有條理，保持環(huán)境整潔有序，避免丟三落四、雜亂無章。

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